Veelgestelde vragen
Gymchamp sportswear biedt de volgende betaalmogelijkheden waarmee je 100% veilig kunt afrekenen:
- Heb je toegang tot internetbankieren? Dan is er de mogelijkheid om te betalen met iDEAL.
- Heb je een PayPal account? Dan is er de mogelijkheid om te betalen met PayPal. Als er betaald wordt met een uitgestelde bankbetaling, dan wordt jouw bestelling verzonden zodra wij de betaling binnen hebben.
- Direct geld overmaken van jouw bankrekening naar onze bankrekening? Dat kan met de betaalmogelijkheid bankoverschrijving. Betaal je via bankoverschrijving vermeld dan altijd jouw order –en factuurnummer in de omschrijving. Ons rekeningnummer: NL15ABNA0816201358
Voor meer vragen over betalingen mag je ons altijd mailen op info@gymchampsportswear.com.
Heb je de perfecte Gymchamp outfit gezien die je wil bestellen? Volg dan de volgende stappen:
- Klik op het item. Kies jouw maat en het aantal. Klik op in winkelwagentje. Mooi, jouw item zit nu in het winkelwagentje! Als je meerdere items wilt bestellen, zorg dan dat je deze ook op dezelfde manier in het winkelwagentje zet.
- Klik op het winkelwagentje rechtsboven in de menu balk. Nu ben je in het winkelwagentje. Vul de gegevens in waar om gevraagd wordt. Nu kan de bestelling afgerond worden. Klik op de button bestelling afronden.
- Je kunt nu doorgaan als gast of als geregistreerde klant. Bestel je vaker bij ons of ben je dit van plan? Meld je dan aan als geregistreerde klant. Zorg dat alle belangrijke adresgegevens correct zijn ingevuld.
- Je kunt bij ons betalen met iDEAL, PayPal, Creditcard en bankoverschrijving. Selecteer een betaalmogelijkheid en betaal vervolgens met de door jou gekozen betaalmogelijkheid.
Nadat je de bestelling geplaatst hebt en er betaalt is, ontvang je automatisch van ons een order- en betaalbevestiging per mail.
LET OP: Nadat je jouw bestelling geplaatst hebt, wordt deze direct in behandeling genomen. Meld het ons dan ook direct als er iets gewijzigd moet worden. Wij willen de bestelling namelijk zo snel mogelijk bij jouw thuis kunnen bezorgen!
Algemene vragen: info@gymchampsportswear.com
Retourneren: returns@gymchampsportswear.com
Samenwerking: collabs@gymchampsportswear.com
Retail: retail@gymchampsportswear.com
Alle verzoeken, vragen, aanmeldingen etc. dienen geschreven te worden in het Nederlands of Engels.
Super leuk dat je interesse toont om een samenwerking met Gymchamp sportswear aan te gaan. Ben je fan van ons merk en wil je Gymchamp sportswear samen met ons naar een next level brengen? Voldoe je aan de volgende eisen en wil je heel graag met ons samenwerken? Neem dan contact met ons op collabs@gymchampsportswear.com.
- Je hebt een Instagram/Facebook/Youtube profiel gebaseerd op fitness en lifestyle.
- Je hebt minimaal 30.000 volgers en minimaal 1.000 likes per foto.
- Je bent dagelijks actief met het posten van fitness en lifestyle content.
Stuur de link van jouw Social Media profiel in je verzoek, zodat wij jouw profiel kunnen bekijken.
Wij begrijpen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk wenst te ontvangen. Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden op werkdagen. Als alles volgens plan verloopt, is jouw bestelling de volgende dag in huis. Dit kunnen wij niet garanderen. Het kan ook de dag erna bezorgd worden. Dit is afhankelijk van PostNL en DHL.
Al onze pakketten en brievenbuspakjes worden binnen Nederland verzonden met PostNL en DHL. Elke bestelling krijgt een Track-and-Trace code. Per mail houden we je op de hoogte van jouw Track-and-Trace code zodat je het pakketje kunt volgen. DHL verzend automatisch een mail met daarin jouw Track-and-Trace code.
Op zondag wordt er niet bezorgd. Alle bestellingen die op zaterdag na 16.00 uur en op zondag geplaatst worden, zullen dus maandag verzonden worden. Houd hier rekening mee.
Retourneren is geen probleem. Bij elke bestelling zit een retourneer informatie kaart. Hierop staat dat je jouw retour mag melden bij info@gymchampsportswear.com. We zullen het beoordelen en verdere instructies geven waar je het pakketje naar terug mag sturen.
Binnen 14 dagen na ontvangst mag de bestelling geretourneerd worden. Het is natuurlijk ook mogelijk om jouw item te ruilen voor een andere maat. Retourneren of ruilen mag alleen in de originele verpakking. Er mogen geen vreemde geuren als parfum, zweet, rook etc. aan de bestelde items zitten. Dit geldt uiteraard ook voor beschadiging van de items en vieze vlekken. Als dit wel het geval is, kunnen wij het orderbedrag niet retourneren en zal de bestelling door ons weer teruggezonden worden. Check je items dus altijd goed voordat je deze weer in de originele verpakking doet!
Alle items die gekocht worden met een kortingscode mogen altijd geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst. Alle items die gekocht worden in de 1+1 SALE mogen NIET geretourneerd worden dus dat zijn items die door ons met 1+1 zijn aangegeven op de website. WEL mogen deze items geruild worden voor een andere maat.
Retourneren of omruilen van items is op eigen kosten.
Retouren(ook ruilingen) dienen ten allen tijden via de e-mail: info@gymchampsportswear.com te worden aangemeld. Wil je jouw item ruilen dan wordt er automatisch door ons een nieuw item verzonden zodra wij jouw retour/ruiling in goede staat hebben ontvangen.
Retouren MOETEN verzonden worden via PostNL omdat andere postbedrijven geen postbus adres herkennen.
Nadat wij jouw retour ontvangen hebben, kun je het orderbedrag binnen 7 werkdagen terug verwachten op je bankrekening of PayPal account.
Voor meer vragen over het retourneren van items, mag je ons altijd mailen info@gymchampsportswear.com.